Das Ibi-Research-Institut der Uni Regensburg prognostiziert in einer aktuellen Studie, dass bereits in fünf Jahren mehr als jeder vierte Euro im Einzelhandel online umgesetzt wird (ohne Lebensmitteleinkäufe). Was aber ebenfalls bedeutet: Ein Großteil der Umsätze wird nach wie vor im Store vor Ort gemacht. Um dieses Potenzial für sich nutzen zu können, müssen Händler jeder Größe neben ausgefeilten Store-Konzepten auch neue digitale Möglichkeiten implementieren, um für den Kunden relevant zu bleiben.